신세계그룹, 리플렉션AI와 리테일 혁신 프로젝트 추진

신세계그룹이 오픈AI와의 협업을 중단하고 미국 AI 기업 리플렉션AI와 새로운 사업 협력을 시작한다. 양사는 상품 소싱, 재고 관리, 고객 관리 등 유통 전반 6대 핵심 영역에 AI를 접목하는 '리테일 혁신 프로젝트'를 본격 추진한다. 이를 통해 생산성 향상과 고객 경험 개선을 목표로 한다. 지난달 미국 샌프란시스코에서 업무협약(MOU)을 체결한 양사는 AI 데이터센터 건립 및 공동 운영에도 협력할 예정이다. 신세계그룹은 이번 협력으로 미래 유통업에 최적화된 AI 기반 사업 모델을 구현할 계획이다. 기존 오픈AI와의 협업 논의는 중단되며, 리플렉션AI와의 전략적 파트너십에 집중한다.