신세계그룹, 리플렉션AI와 AI 리테일 혁신 프로젝트 추진

신세계그룹은 미국 인공지능 기업 리플렉션AI와 협력해 상품 소싱, 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 고객관리 등 유통 6대 핵심 영역에 AI를 적용하는 프로젝트를 본격 추진한다. 양사는 AI 기반 리테일 사업 모델 구현을 통해 생산성 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 한다. 이번 협력은 지난달 미국 샌프란시스코에서 체결된 업무협약(MOU)에 기반하며, AI 데이터센터 건립 및 공동 운영도 포함된다. 신세계그룹은 기존 오픈AI와의 협업 논의를 중단하고 리플렉션AI와의 단일 협력 체계를 구축하기로 결정했다. 이는 AI 혁신 파트너를 단일화해 '선택과 집중' 전략을 강화하기 위한 것으로 해석된다. 신세계그룹은 유통 전 과정에 AI 기술을 접목해 시장 경쟁력을 확보할 계획이다.