삼성전자가 AI 가전의 실사용 경험을 전하는 크리에이터 프로그램 '삼성 크루(Samsung Crew)' 1기를 출범했다고 11월 1일 밝혔다. 리빙·인테리어·육아·일상 분야에서 활동해 온 크리에이터 30여 명으로 구성된 1기는 앞으로 3개월간 각자의 주거 공간과 생활 방식을 담은 콘텐츠로 삼성 AI 가전의 활용법과 사용 경험을 소개한다. 콘텐츠는 단순 제품 후기를 넘어 배송·전문 설치·사후 관리 등 구매부터 사용까지의 서비스 경험을 다루며, 크리에이터 개인의 유튜브·인스타그램·블로그 등에서 공개될 예정이다. 삼성전자는 제품 사용 의견을 향후 제품·서비스 개선에 반영하고 장기적 협업 체계를 구축할 방침이며, 10월 30일 서울 청담 CGV 더 프라이빗 시네마에서 발대식을 열었다.