10월 31일 (토) 발행

뽐뿌게시판 에 올라온 햇배(롯데온)

뽐게에서 구입한 햇배 반품과정 다른곳에서 구입한게 아니라 뽐뿌에서 구입해서 이곳에 글을 남깁니다. 롯데온에서 판매를 한 제품인데 지금 확인 해보니 글 삭제를 한거 같습니다. https://s.lotteon.com/x7aiCVxSl1 제가 댓글에 곰팡이 핀 사진을 올려서 그런거 같네요. 추가 금을 더 내고 좀 큰거로 주문을 했습니다. 토요일에 오더군요. 박스를 열어보니 배가 큼직해서 좋더군요. 그런데 살펴보니 꼭지에 거무스름하게 이상한게 보이더군요. 곰팡이가 펴 있어서 한개 정도는 괜찮지 하고 딴거 보는데 곰팡이가 보이네요. 그래서 사진을 찍고 다시 박스를 봉해서 반품을 신청했습니다. 월요일에 수거가 되겠지 하고 문앞에 두고 출근을 합니다. 햇배 판매자라면서 문자가 옵니다. 사진 보내 달라고 합니다.

그래서 반품할때 찍어놓은 사진을 보냈습니다. 그런데 계속해서 문자가 옵니다. 송장사진을 보내라.전체사진을 보내라. 그 사람들 일이니까 하고 계속해서 보내는데 계속해서 요청을 합니다. 결국은 밑에 줄은 사진이 없으니 부분 환불만 해 준다고 합니다.

이렇게 하면 안될거 같아 롯데온 as측에 연락을 하니 담당자 과장이라는 분이 연락이 옵니다. 판매자 확인 해 보니 제에게 한 그대로 부분 환불 해주고 나머지는 롯데에서 해 준다고 합니다. 저는 다른 과일 먹고 싶은 생각도 없고 음식쓰레기 버리러 가고 싶지 않으니 수거 요청으로 진행을 원했습니다. 판매자측에서 사진을 요구 하나 봅니다. 결국에는 다시 뜯어 사진을 롯데온 담당자에게 보냈습니다.

이 내용으로 판매자에게 보낸다고 하네요. 결국에는 판매자에게 반품택배가 진행이 되었고 오늘 환불이 되었습니다. 배 하나 먹겠다고 하다가 빈정만 상하네요. 판매자로 검색 해보니 여러 쇼핑몰에서 판매를 하고 있네요. 앞으로는 과일 원산지보다는 판매자도 확인을 하려고 합니다. 그리고 대기업 끼고 구입 하니 고객중심으로 사후 as도 좋네요. 이상으로 햇배 환불 과정 이었습니다.